05.25
昨晚燦星的人來過電話
說晚上她們主管已將退費的事情向上呈報了
可以的話就會在告知
我說:小姐…不是可以 而是一定要!
我知道當初是我名字寫不對 有錯在先
可是後來你說要退回給我一張機票的錢 我才讓你刷下一張的
過了兩天 你才說 不可以退
那當初我就可以想辦法了啊
何必又多付那一張的錢?所以請你們一定要退給我
…小姐也很無奈
可是我更無奈
雖然當初我知道不可以退票 可是若當時她們告知可以新增別名
(明顯是她們專業知識不夠 也沒想辦法幫我解決 就先刷了在說)
那我就不用刷那一筆了啊
稿的心情不是很好
我沒有要去外交部了
反正現在我很消極………不管可不可以退 我都要堅持到底
05.24
今天燦星的人打來 說可以協助退票 但要三個月 意思是三個月後我的八千可能直接消失
艾瑪要我叫他開證明
(目前在等電話)
另外護照加別名 姓氏是可以的
只要帶我兒子戶口名簿跟兩人護照 證明他們是父子就可
所以我等等要去外交部了
05.23
上周五我在燦星定了日空的促銷票3張
周六我發現我把我先的姓寫錯了
因為我兒子的李是LI 但我老公的是LEE
我居然沒注意看就把我老公的姓寫成LI
結果周六發現時 她們沒上班
我有寫信去 他沒回
周一還是我打電話去問
小姐說 可以退 要多手續費一千
就把我先生的機票又刷一張
然後跟我要信用卡卡號 說要把退的部分在退到信用卡裡
結果
今天星期三
打電話來說 不可以退票 當初就說不可以退
然後 態度也不好 處理也不想處理的
我請主管明日打給我
他說 主管要上課 周五才會回
我說 是沒有人願意幫我處理這件事情了嘛???
我想問的問題是
1.真的不能退票嘛?? 我定的是日空5/29 EL 2110的班次
我就是貪小便宜才會定那張機票的啊~~~~悔不當初
2.當初是我不對 說錯了姓 但他又讓我多刷一張機票 變成我有四張機票
那真的很悶耶 因為是他說可以退我才刷的
3.聽說護照可以加NICKNAME 但姓氏是沒辦法變更的 對嘛???
是不是一定要白白花了那八千啊~~~真的好悶啊~~~~~~~
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